Política de privacidad

En Mundo Bicicletas, tu privacidad es tan importante como la seguridad de tus descensos. Nos especializamos en proporcionar componentes, accesorios y equipamiento de ciclismo de alta calidad para apasionados del MTB, ciclistas híbridos y entusiastas de todas las disciplinas. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal en bicisrepuestos.com.

1. Información que Recopilamos

Para mejorar tu experiencia de compra y proporcionarte nuestros servicios, recopilamos:

• Información de registro: Nombre, dirección de correo electrónico y datos de cuenta cuando creas un perfil en nuestro sitio.
• Datos de transacciones: Información de pago (procesada de forma segura a través de pasarelas de pago), historial de compras y detalles de pedidos de productos como abrazaderas de sillín MTB, bicicletas híbridas, cascos y componentes.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y patrones de navegación a través de cookies y tecnologías similares.
• Comunicaciones: Cualquier información que nos envías a través de formularios de contacto, correo electrónico o solicitudes de soporte.

2. Uso de tu Información

Utilizamos tus datos personales para:

• Procesar y gestionar tus pedidos de componentes, equipamiento y accesorios de ciclismo.
• Mejorar y personalizar tu experiencia en nuestra tienda online, mostrando productos relevantes para tu disciplina (MTB, híbridas, fatbikes, etc.).
• Enviar actualizaciones sobre pedidos, información de productos nuevos y contenido educativo relacionado con el ciclismo (solo con tu consentimiento).
• Garantizar la seguridad de las transacciones y prevenir fraudes, cumpliendo con el estándar PCI DSS.
• Ofrecer soporte técnico y responder a tus consultas a través de [email protected].

3. Compartir y Divulgar Información

Mundo Bicicletas no vende ni alquila tu información personal a terceros. Compartimos datos únicamente en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan en operaciones críticas como procesamiento de pagos (PayPal, pasarelas de tarjetas), logística de envíos y soporte técnico. Estos partners tienen acceso limitado a la información necesaria para realizar sus funciones.
• Cumplimiento legal: Cuando es necesario para cumplir con leyes aplicables, regulaciones o procesos legales.
• Intereses comerciales legítimos: Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Mundo Bicicletas, nuestros clientes o otros, siempre dentro de los límites permitidos por la ley.

Dado que servimos a clientes internacionales (excepto Asia y algunas regiones remotas), algunos de estos proveedores pueden operar fuera de la UE, pero garantizamos que se aplican las salvaguardas adecuadas.

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Tu información se almacena en servidores seguros dentro de la Unión Europea. Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración:

• Encriptación: Todos los datos transmitidos durante las transacciones están encriptados usando tecnología SSL avanzada.
• Protección de pagos: Cumplimos con el estándar PCI DSS y nunca almacenamos detalles completos de tarjetas de crédito/débito en nuestros sistemas.
• Acceso restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a tu información personal, y únicamente para fines específicos y legítimos.

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período más largo.

5. Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de Mundo Bicicletas, tienes derecho a:

• Acceder y rectificar tu información personal en tu cuenta o solicitándonoslo.
• Eliminar tus datos, sujeto a ciertas obligaciones legales o contractuales.
• Oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el procesamiento se base en consentimiento.
• Portabilidad de datos, recibiendo tus datos en un formato estructurado y legible.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected]. Responderemos a todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Funcionalidad esencial: Gestionar tu sesión, carrito de compra y preferencias.
• Análisis: Comprender cómo interactúas con nuestro sitio y mejorar nuestros productos y servicios.
• Publicidad: Mostrar anuncios relevantes de componentes, bicicletas y equipamiento para ciclistas en otras plataformas.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestra tienda online.

7. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web con una nueva fecha de «Última actualización». Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

Gracias por confiar en Mundo Bicicletas. Pedalea con pasión, compra con confianza.