Términos y Condiciones

Bienvenido a Mundo Bicicletas (bicisrepuestos.com). Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Estos términos rigen su relación con Mundo Bicicletas y su uso de nuestros productos y servicios.

Le recomendamos que lea detenidamente estos términos antes de realizar cualquier compra en nuestra tienda. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos en [email protected].

Mundo Bicicletas es una tienda online especializada en componentes, accesorios y bicicletas para ciclistas apasionados. Nuestros productos están dirigidos a:

• Ciclistas de montaña (MTB) que buscan componentes específicos como abrazaderas de sillín
• Ciclistas urbanos que necesitan bicicletas híbridas y accesorios para desplazamientos diarios
• Deportistas que requieren complementos alimenticios, geles y equipamiento para maximizar su rendimiento
• Familias que buscan productos infantiles y de seguridad para los más pequeños
• Entusiastas del ciclismo en general que valoran productos de calidad y asesoramiento especializado

Datos de la empresa:
Nombre: Mundo Bicicletas
Dirección: Carrer de Ruaya, 10, Valencia, ES 46914, España
Email: [email protected]
Sitio web: bicisrepuestos.com

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted confirma que:

• Ha leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos y Condiciones
• Tiene al menos 18 años de edad y tiene capacidad legal para celebrar contratos
• Toda la información que proporciona es veraz, exacta y completa

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Le recomendamos que revise periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier actualización.

3.1. Creación de cuenta

Para realizar compras en nuestro sitio web, puede que necesite crear una cuenta de usuario. Usted es responsable de:

• Proporcionar información precisa y actualizada
• Mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña
• Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Asegurarse de cerrar su sesión al finalizar cada visita

3.2. Sus obligaciones

Usted se compromete a:

• No utilizar nuestro sitio web con fines fraudulentos o ilegales
• No interferir o interrumpir la seguridad o el funcionamiento del sitio
• No realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o perjudicar nuestra infraestructura
• No intentar acceder a datos o áreas restringidas del sitio web

4.1. Descripción de productos

Ofrecemos una amplia gama de productos relacionados con el ciclismo, incluyendo pero no limitado a:

• Abrazaderas de sillín MTB
• Accesorios para bicicletas
• Bebidas y complementos alimenticios para ciclistas
• Bicicletas y bicicletas híbridas
• Ropa y equipamiento (calcetines, cascos, gafas, gorros, gorras, guantes)
• Herramientas y equipos de mantenimiento
• Productos de hidratación e hinchadores
• Productos infantiles

4.2. Disponibilidad y precios

Nos esforzamos por garantizar que la información sobre disponibilidad y precios en nuestro sitio web sea precisa. Sin embargo:

• Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso
• La disponibilidad de los productos puede variar
• En caso de error en el precio de un producto que haya pedido, le contactaremos para informarle y darle la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o cancelarlo
• Las imágenes de los productos son orientativas y pueden no corresponder exactamente con el producto final

5.1. Realización de pedidos

Al realizar un pedido en nuestro sitio web, usted acepta que:

• Ha leído y acepta estos Términos y Condiciones
• Es responsable de proporcionar información de contacto precisa y veraz
• Verifica cuidadosamente los detalles de su pedido antes de confirmarlo

5.2. Confirmación de pedido

Tras realizar su pedido, recibirá un email de confirmación. Esta confirmación:

• No constituye la aceptación de su pedido, sino el acuse de recibo del mismo
• Detallará los productos solicitados, precios e información de envío
• La aceptación definitiva del pedido se produce cuando le enviamos la confirmación de envío

5.3. Cancelación de pedidos

Usted puede cancelar su pedido siempre que no haya sido procesado para su envío. Para cancelar un pedido:

• Contacte con nosotros inmediatamente a través de [email protected]
• Proporcione su número de pedido y datos de contacto
• Si el pedido ya ha sido enviado, deberá seguir el proceso de devolución una vez recibido el producto

6.1. Métodos de pago aceptados

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas Visa
• Tarjetas MasterCard
• Tarjetas JCB
• PayPal

6.2. Seguridad en los pagos

Garantizamos la seguridad de sus transacciones mediante:

• Conexiones seguras SSL para todas las transacciones
• Procesamiento de pagos a través de pasarelas certificadas
• No almacenamiento de datos sensibles de pago en nuestros servidores

6.3. Incidencias de pago

En caso de cualquier problema con su pago:

• Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido en caso de problemas de verificación de pago
• Contactaremos con usted si surge cualquier problema con su método de pago
• Su pedido no será procesado hasta que el pago haya sido verificado y confirmado

7.1. Zonas de envío

Realizamos envíos a la mayoría de países, con las siguientes excepciones:

• Algunas zonas de Asia
• Regiones remotas

Si tiene dudas sobre la disponibilidad de envío a su ubicación, contáctenos antes de realizar su pedido.

7.2. Opciones de envío

Ofrecemos dos opciones de envío:

• Envío Estándar: Gestionado por DHL o FedEx. Incluye número de seguimiento. Tiempo de entrega: 10-15 días hábiles después del envío. Coste: 12,95 €.
• Envío Gratuito: Gestionado por EMS. Incluye número de seguimiento. Disponible para pedidos superiores a 50€. Tiempo de entrega: 15-25 días hábiles después del envío.

7.3. Tiempos de procesamiento y entrega

Procesamos todos los pedidos en 1-2 días hábiles. Los tiempos de entrega:

• Comienzan a contar desde que el pedido sale de nuestro almacén en Valencia
• Son estimaciones y pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control (aduanas, condiciones meteorológicas, etc.)
• Le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda monitorizar su envío

7.4. Recepción de pedido

Al recibir su pedido:

• Verifique que el embalaje esté intacto antes de firmar el recibo
• En caso de daños evidentes, notifíquelo inmediatamente al transportista y a nosotros
• Compruebe que el contenido coincide con su pedido

8.1. Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 15 días naturales desde la recepción del producto.

8.2. Condiciones para devoluciones

Para que un producto sea elegible para devolución:

• Debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalaje intactos
• Debe incluir todos los accesorios y documentación originales (manuales, garantías, etc.)
• No debe mostrar signos de desgaste, daños o alteraciones

8.3. Productos no elegibles para devolución

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de:

• Calcetines y ropa interior (debido a su naturaleza personal)
• Complementos alimenticios y geles (productos perecederos y relacionados con la salud)
• Productos de cuidado corporal (artículos de higiene personal)
• Productos infantiles que estén abiertos o usados (por seguridad e higiene)

Excepto cuando estos productos estén defectuosos o lleguen dañados.

8.4. Proceso de devolución

Para realizar una devolución o cambio:

1. Envíenos un email a [email protected] dentro del plazo de 15 días después de recibir su pedido
2. Incluya: número de pedido, nombre del producto, motivo de la devolución o cambio, y sus datos completos
3. Le responderemos en 48 horas con instrucciones para enviar el producto y la dirección de retorno
4. Empaque el producto de forma segura en su embalaje original y envíelo a la dirección proporcionada
5. El costo del envío de retorno correrá por su cuenta, a menos que el producto esté defectuoso o haya un error por nuestra parte

8.5. Reembolsos

Una vez aprobada la devolución:

• Procesaremos el reembolso en 5-7 días hábiles después de recibir e inspeccionar el producto
• El reembolso se realizará through el mismo método de pago utilizado originalmente
• Se reembolsará el precio original del producto (los gastos de envío iniciales no son reembolsables a menos que la devolución sea por un error nuestro)
• El tiempo que tarde el reembolso en reflejarse en su cuenta puede variar depending de su entidad financiera (generalmente entre 3 y 10 días hábiles adicionales)

8.6. Cambios de producto

Si prefiere cambiar un producto por otro (por ejemplo, por talla o modelo):

• Seguiremos el mismo proceso de devolución
• Una vez recibido y aprobado el producto original, le enviaremos el nuevo producto sin costos adicionales de envío (sujeto a disponibilidad)